Política de envío
Los envíos tienen un coste de 3,50€ a la península.
Envios GRATIS para pedidos a partir de 40€.
No se aceptan como direcciones de envío los apartados de correos.
El cliente dispone de 14 días para devolver el producto que ha comprado en Llenceria Pecat Dolç. El coste de la devolución es gratuito.
Para poder hacer la devolución, las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra.
Para solicitar el cambio o devolución de un artículo adquirido en Llenceria Pecat Dolç, deberá seguir los siguientes pasos:
1.Solicitar la devolución por email a pecatdolc@gmail.com en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción del producto, especificando el motivo de la devolución.
- Una vez recibida la devolución por email, Llenceria Pecat Dolç realizará la recogida en el domicilio del pedido u otro que nos indique el cliente
- Los artículos deben ser devueltos:
- a) En su estado original y con todos sus accesorios, si los hubiera.
- b) No deben estar usados, lavados o dañados.
- c) Con todas las etiquetas originales.
- d) En su embalaje original completo.
- Adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver solo una parte del pedido.
Una vez que hayamos verificado que el producto se encuentra en buenas condiciones, recibirá un email de confirmación y procederemos a efectuar la devolución del importe. Recibirá el importe del producto en un período comprendido entre 5 a 15 días laborables.
Recuerde que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria y que los portes del envío no son reembolsable
Entrega
A la hora de hacer la entrega en la dirección proporcionada, es necesario que la persona interesada o un tercero firme el albarán de entrega. Asegúrese de que recibe el paquete en buenas condiciones; si no ha sido así, deberá indicarlo en las observaciones del albarán que le dé el mensajero antes de 24 horas y remitirlo a pecatdolc@gmail.com
Llenceria Pecat Dolç no se responsabiliza de la recepción del pedido por otra persona sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado. El deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no son responsabilidad de Llenceria Pecat Dolç.
En el caso de que Llenceria Pecat Dolç haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a pecatdolc@gmail.com para solicitar un cambio y/o devolución.